Accompagnement

Un ERP qui s'adapte à vous, et une équipe à vos côtés

Chaque entreprise est différente. C'est notre ERP qui s'adapte à votre activité — pas votre activité qui s'adapte au logiciel. Et derrière la plateforme, il y a une vraie équipe, joignable au téléphone, qui se déplace pour former et qui construit avec vous.

Nos services

Six expertises à votre disposition

Au-delà du logiciel, voici comment notre équipe vous accompagne au quotidien.

Support humain

Téléphone, email, chat — un humain vous répond, pas un chatbot. Vos questions sont traitées par des gens qui connaissent votre dossier et votre activité.

Accompagnement comptable

Notre comptable interne vous aide à mettre en place votre plan comptable suisse, paramétrer la TVA AFC, comprendre vos écritures. Vous n'êtes pas seul face aux chiffres.

Reprise & migration de données

On reprend vos clients, articles et factures depuis Bexio, WinBIZ, WooCommerce ou un export Excel. Vos PDF originaux sont conservés, rien n'est perdu.

Conseil & audit

Avant de tout chambouler, on analyse vos processus actuels. On vous dit ce qui doit changer, ce qui peut rester, et dans quel ordre — pour une transition maîtrisée.

Formation sur site

On se déplace dans vos locaux pour former vos équipes — atelier en petit groupe, en français, adapté à votre métier. Pas de tutoriels génériques en anglais.

Développement sur mesure

Champ custom, workflow particulier, intégration avec un autre outil métier — quand le standard ne suffit pas, on développe ce qui manque, spécifiquement pour vous.

Comment ça se passe

De votre premier appel à votre quotidien avec Neoffice

Échange initial

Un appel ou une visite pour comprendre votre métier, vos outils actuels, ce qui marche, ce qui coince. Gratuit, sans engagement.

Proposition sur mesure

On revient avec une proposition claire — instance Neoffice, services d'accompagnement, formation, développements spécifiques si besoin. Vous savez exactement ce que vous payez.

Mise en place accompagnée

Création de votre instance, reprise de vos données, paramétrage avec vous, formation sur site de vos équipes. Vous n'êtes jamais lâché en cours de route.

Suivi au long cours

Une fois en production, l'équipe reste joignable. Évolutions, nouveaux besoins, formations complémentaires — on est là quand vous en avez besoin.

Notre engagement

L'ERP qui s'adapte à votre entreprise — pas l'inverse

La plupart des ERP SaaS vous imposent leur logique : leurs champs, leurs workflows, leurs catégories. Si votre métier ne rentre pas dans le moule, tant pis pour vous.

Neoffice fait l'inverse. La plateforme est conçue pour être modelée à votre activité. Champs personnalisés, écrans sur mesure, workflows propres à votre métier — tout est paramétrable. Et quand un point précis demande du code, on le développe.

Concrètement, ça veut dire qu'un cabinet fiduciaire, un atelier de carrosserie, un cabinet médical et un commerce de détail utilisent le même Neoffice — mais chacun avec sa propre version, configurée pour son terrain.

Champs & écrans custom

Ajoutez les informations propres à votre métier directement dans vos fiches clients, vos commandes, vos articles. Pas de bricolage.

Workflows métier

Vos étapes de validation, vos circuits d'approbation, vos automatisations spécifiques — câblés dans Neoffice par notre équipe.

Intégrations sur mesure

Connecter Neoffice à un autre logiciel métier, un site WooCommerce, un POS, une banque suisse — l'équipe développe l'intégration s'il faut.

Témoignages

Ils sont passés par l'accompagnement Neoffice

On était sur Bexio depuis cinq ans. La reprise a été faite en quelques jours, sans une seule facture perdue, avec tous les PDF originaux conservés. Le plus impressionnant : l'équipe nous a appelés trois fois pendant la bascule pour s'assurer que tout collait. On n'a jamais ressenti qu'on était un dossier parmi d'autres.

PH

Patrick H.

Gérant, fiduciaire vaudoise

Notre comptable a passé une demi-journée chez nous pour configurer le plan comptable avec moi. Une demi-journée. Pas un email avec un PDF de 80 pages — quelqu'un en chair et en os qui m'expliquait chaque écriture. C'est ce dont j'avais besoin et je ne l'avais nulle part ailleurs.

SM

Sylvie M.

Directrice, PME services aux entreprises

On était sur Bexio depuis cinq ans. La reprise a été faite en quelques jours, sans une seule facture perdue, avec tous les PDF originaux conservés. Le plus impressionnant : l'équipe nous a appelés trois fois pendant la bascule pour s'assurer que tout collait. On n'a jamais ressenti qu'on était un dossier parmi d'autres.

PH

Patrick H.

Gérant, fiduciaire vaudoise

Notre comptable a passé une demi-journée chez nous pour configurer le plan comptable avec moi. Une demi-journée. Pas un email avec un PDF de 80 pages — quelqu'un en chair et en os qui m'expliquait chaque écriture. C'est ce dont j'avais besoin et je ne l'avais nulle part ailleurs.

SM

Sylvie M.

Directrice, PME services aux entreprises

Joignables

Décrochez votre téléphone. Quelqu'un répond.

Un appel direct vaut mieux que dix échanges de mails. Notre équipe est en Suisse romande, basée dans le canton de Vaud et en Valais.

Questions fréquentes — Un ERP qui s'adapte à vous, et une équipe à vos côtés

L'accompagnement est-il inclus dans l'abonnement Neoffice ?

Vous vous déplacez dans toute la Suisse ?

Combien coûte un développement sur mesure ?

Et si on a déjà un autre outil de gestion ?

Vous pouvez nous conseiller même avant de signer ?

Parlons de votre projet

Un appel de 20 minutes pour comprendre votre activité, vos outils actuels et voir comment on peut vous aider. Gratuit, sans engagement.