CRM & Kundenbeziehungen
Leads erfassen, qualifizieren und in treue Kunden umwandeln. Kanban-Pipeline, vollständiges Aktivitäts-Tracking und E-Mail-Kampagnen — integriert in Ihr ERP.
Visuelle Kanban-Pipeline
Visualisieren Sie jede Verkaufschance in einer intuitiven Drag-and-drop-Kanban-Pipeline. Anpassbare Spalten nach Verkaufsphase, gewichtete Umsatzprognosen und Konversionsraten in Echtzeit.
Web- & E-Mail-Lead-Erfassung
Ihre Website-Formulare speisen das CRM automatisch. Eingehende E-Mails erstellen Leads oder aktualisieren bestehende Kontakte. CSV/Excel-Import für Ihre bestehenden Datenbanken.
Integrierte E-Mail-Kampagnen
Gezielte E-Mail-Kampagnen direkt aus Neoffice erstellen und versenden. Öffnungs-, Klick- und Abmeldetracking. Erweiterte Segmentierung nach Tags, Region oder Kaufhistorie.
Telefonie-Integration
Verbinden Sie Ihr VoIP-Telefonsystem. Eingehende Anrufe zeigen sofort die Kundenkarte an. Automatische Anrufprotokollierung mit Dauer und Notizen in der Kontakthistorie.
Konversionsberichte
Analysieren Sie Ihren Verkaufstrichter im Detail: Konversionsrate nach Phase, durchschnittliche Verkaufszyklusdauer, Performance nach Aussendienstmitarbeitenden und rentabelste Lead-Quellen.
Kontakt- & Organisationsdatenbank
Zentralisieren Sie alle Ihre Kontakte und Organisationen in einer vollständigen relationalen Datenbank. Interaktionshistorie, gemeinsame Dokumente, Notizen und Tags. Sofortsuche und erweiterte Filter.
Vom Lead zum Kunden
in 4 Schritten
Erfassung & Akquisition
Leads kommen von Ihrer Website, per E-Mail oder via Import. Jeder Lead wird automatisch mit Herkunft und Kontaktdaten im CRM erfasst.
Qualifizierung & Scoring
Qualifizieren Sie Ihre Leads nach Ihren Geschäftskriterien. Weisen Sie sie dem richtigen Aussendienstmitarbeitenden zu, fügen Sie Tags hinzu und verfolgen Sie den Fortschritt in der Kanban-Pipeline.
Nachverfolgung & Engagement
Planen Sie Anrufe, E-Mails und Meetings direkt aus der Lead-Karte. Jede Interaktion wird protokolliert. Automatische Erinnerungen stellen sicher, dass keine Verkaufschance vergessen geht.
Konversion & Kundenbindung
Wandeln Sie einen qualifizierten Lead mit einem Klick in einen Kunden um. Neoffice erstellt automatisch das Angebot, den Kontakt und die Organisation. Die Nachbetreuung läuft im selben Tool weiter.
Ein CRM verbunden mit all Ihren Aktivitäten
Das Neoffice-CRM lebt nicht isoliert — es speist und wird von allen Ihren Geschäftsprozessen gespeist.
Angebote und Bestellungen direkt aus dem CRM generiert — ein Klick wandelt eine Chance in einen Verkauf um
Mit der Fakturierung verbunden — verfolgen Sie den gesamten Weg vom Lead bis zur Zahlung
Mit Lager und Inventar verknüpft — Produktverfügbarkeit prüfen, bevor ein Angebot bestätigt wird
Einheitliche Kundenhistorie — Verkäufe, Support-Tickets, Rechnungen und Kommunikation an einem Ort
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Questions fréquentes — CRM & Kundenbeziehungen
Ist das CRM wirklich in das ERP integriert?
Können wir unsere bestehenden Kontakte importieren?
Entsprechen E-Mail-Kampagnen dem revDSG?
Wie viele Aussendienstmitarbeitende können das CRM nutzen?
Kann die Lead-Qualifizierung automatisiert werden?
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ERP & Vertriebsmanagement
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Helpdesk & Kundensupport
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Kommunikation & Messaging
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