Question 1

Was ist Neoffice?

Accepted Answer

Neoffice ist ein All-in-One Schweizer Cloud-ERP für KMU, entwickelt in der Westschweiz: CRM, QR-Rechnung, Buchhaltung, HR und Schweizer Lohnabrechnung, Projektmanagement, Kassensystem und die KI-Assistentin Nora — alles 100% in der Schweiz gehostet und konform mit dem revDSG. Neoffice (nicht zu verwechseln mit der früheren Bürosuite NeoOffice) richtet sich an Schweizer Unternehmen, die ihr gesamtes Management von einer einzigen Plattform aus steuern möchten.

Question 2

Was beinhaltet das Neoffice-Verwaltungsabonnement zu CHF 149/Monat?

Accepted Answer

Das Abonnement umfasst den vollständigen Plattformzugang für 1 Unternehmen und 1 Benutzer: Verkauf & Fakturierung, CRM, Einkauf, Lager, Buchhaltung, Kassensystem, Website mit E-Commerce, Projektmanagement sowie alle Updates und Standard-Support. Die Abrechnung erfolgt monatlich und ohne Bindung; im Jahresabo (CHF 1490/Jahr) sind 2 Monate geschenkt (12 Monate zum Preis von 10).

Question 3

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Accepted Answer

Die kostenlose Testversion dauert 7 Tage, ohne Verpflichtung und ohne Kreditkarte. Sie haben Zugang zu allen Neoffice-Funktionen mit Demodaten. Am Ende der Testphase können Sie ein Abonnement abschliessen oder einfach nichts tun — keine automatische Abrechnung.

Question 4

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Ihre Daten werden in der Schweiz bei Infomaniak gehostet. Die Zertifizierungen ISO/IEC 27001, 9001, 14001 und 50001 sind die unseres Hosters. Unsere Infrastruktur entspricht der DSGVO und dem revDSG (revidiertes Schweizer Datenschutzgesetz).

Question 5

Kann ein Unternehmen aus der Europäischen Union Neoffice nutzen?

Accepted Answer

Ja, ohne Formalitäten. Die Europäische Union erkennt an, dass die Schweiz Daten auf einem angemessenen Niveau schützt (Beschluss der Europäischen Kommission, bestätigt am 15. Januar 2024). Ein Unternehmen aus der EU kann seine Daten daher ohne Standardvertragsklauseln bei uns hosten.

Question 6

Wo läuft die KI von Neoffice?

Accepted Answer

Nora, unsere KI-Assistentin, läuft auf unseren eigenen Servern in der Schweiz. Ihre Fragen und Ihre Dokumente werden keinem ausländischen KI-Dienst anvertraut.

Question 7

Kann ich weitere Benutzer hinzufügen?

Accepted Answer

Ja, weitere Benutzer können Ihrem Abonnement hinzugefügt werden. Kontaktieren Sie uns für ein auf die Grösse Ihres Teams zugeschnittenes Angebot.

Question 8

Unterstützt Neoffice die Schweizer MWST und QR-Rechnungen?

Accepted Answer

Absolut. Neoffice integriert nativ die Schweizer MWST-Sätze (8,1%, 2,6%, 3,8%), die Erstellung von QR-Rechnungen gemäss SIX-Norm, die Bankabstimmung via CAMT.053/054 und EBICS-Kompatibilität für den elektronischen Bankverkehr.

Question 9

Kann ich meine Daten aus einer anderen Software migrieren?

Accepted Answer

Ja, Neoffice ermöglicht den Datenimport aus Excel, CSV und anderen gängigen Formaten. Unser Team unterstützt Sie bei der Migration Ihrer Kunden, Artikel, Buchungen und Historien.

Question 10

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

Ja. Die mobile Neoffice-App gibt es für iPhone, iPad und Android, und sie ist im Abonnement enthalten: Einstempeln, Einsätze, Touren, Kundenunterschrift, von Nora gelesene Rechnungen, Lager und Team-Chat. Alle Details finden Sie auf der Seite der Mobile-App.

Question 11

Wie funktioniert der Support?

Accepted Answer

Standard-Support ist im Abonnement enthalten. Sie können uns per E-Mail, Chat oder Telefon erreichen. Kein Sprachmenü — Sie sprechen direkt mit unserem in der Westschweiz ansässigen Team.

Häufig gestellte Fragen