Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026
Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website und Dienstleistungen von Neoservice bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und sonstige Personen, die auf unsere Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen nicht nutzen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Neoservice dar. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, und Ihre weitere Nutzung unserer Dienstleistungen nach einer Änderung zeigt Ihr Einverständnis mit den neuen Bedingungen. Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht, insbesondere den Gesetzen des Kantons Waadt, und jeder Streitfall wird den zuständigen Gerichten des Kantons Waadt unterbreitet.
Nutzung der Dienstleistungen
Neoservice erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, -entwicklung und digitales Marketing. Unsere Dienstleistungen sind für legitime gewerbliche Zwecke und den persönlichen Gebrauch gemäss diesen Bedingungen bestimmt. Sie verpflichten sich, unsere Dienstleistungen verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.
Erlaubte Nutzungen: Erstellung von Websites, Web-Applikationen und digitalen Lösungen für Ihre gewerblichen oder persönlichen Projekte, Zugriff auf unsere Fallstudien und unser Portfolio, Kontaktaufnahme für Dienstleistungsanfragen und Herunterladen von Ressourcen, die wir öffentlich zur Verfügung stellen.
Verbotene Nutzungen: Nutzung unserer Dienstleistungen für illegale oder nicht autorisierte Zwecke, Versuche, unbefugten Zugang zu unseren Systemen oder Netzwerken zu erlangen, Verbreitung von Malware oder schädlichem Code, Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder Beteiligung an Aktivitäten, die unserem Ruf oder Geschäftsbetrieb schaden könnten.
Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit von Kontoinformationen und allen Passwörtern, die mit Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen verbunden sind, verantwortlich.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Materialien und das geistige Eigentum auf unserer Website und in unseren Dienstleistungen sind Eigentum von Neoservice oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Dies umfasst unter anderem:
Website-Inhalte: Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos, Code und Designelemente auf unserer Website und in unseren Arbeitsergebnissen.
Dienstleistungsergebnisse: Massgeschneiderte Designs, Code und Lösungen, die speziell für Kunden erstellt wurden, gehen nach vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Kunden über, sofern nichts anderes in einer gesonderten Vereinbarung festgelegt ist.
Marke Neoservice: Unser Unternehmensname, unser Logo und unsere Markenelemente bleiben unser ausschliessliches Eigentum und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.
Sie dürfen unsere Inhalte nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung reproduzieren, verbreiten, modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen, es sei denn, dies ist gesetzlich oder durch diese Bedingungen ausdrücklich erlaubt.
Pflichten des Kunden
Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, verpflichten Sie sich, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, die für den Projektabschluss erforderlich sind. Dazu gehört die rechtzeitige Bereitstellung von Inhalten, Feedback und Freigaben gemäss den Projektvereinbarungen.
Projektzeitpläne: Lieferzeiträume hängen von der Zusammenarbeit des Kunden und der rechtzeitigen Bereitstellung von Feedback ab. Verzögerungen, die durch kundenseitige Faktoren verursacht werden, können zu angepassten Zeitplänen und möglichen Mehrkosten führen.
Inhaltsverantwortung: Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle bereitgestellten Inhalte original sind, ordnungsgemäss lizenziert oder mit Erlaubnis verwendet werden. Der Kunde stellt Neoservice von jeglichen Ansprüchen frei, die aus vom Kunden bereitgestellten Inhalten entstehen.
Zahlungsbedingungen: Zahlungspläne und -bedingungen werden in individuellen Projektvereinbarungen festgelegt. Verspätete Zahlungen können zu Projektverzögerungen oder einer Aussetzung der Dienstleistungen führen.
Überarbeitungen und Änderungen: Änderungen am Projektumfang können Mehrkosten und Anpassungen des Zeitplans zur Folge haben, wie in den Projektvereinbarungen beschrieben.
Verwaltungs- und Veröffentlichungsdienste für soziale Medien
Einige unserer Dienste ermöglichen es Ihnen, Ihre beruflichen Social-Media-Konten (Facebook, Instagram, LinkedIn) zu verbinden, um Inhalte zu erstellen, zu planen und zu veröffentlichen sowie deren Leistung zu analysieren. Durch die Verbindung eines Kontos über den offiziellen Autorisierungsprozess der Plattform bevollmächtigen Sie uns, in Ihrem Namen und gemäss Ihren Anweisungen die Aktionen durchzuführen, die durch die von Ihnen erteilten Berechtigungen abgedeckt sind — einschliesslich der Veröffentlichung von Inhalten auf Ihren Seiten und Konten.
Ihre Pflichten: Sie versichern, dass Sie über die notwendigen Rechte und Genehmigungen für die von Ihnen verbundenen Konten sowie für alle Inhalte verfügen, die Sie darüber veröffentlichen. Sie sind allein verantwortlich für die veröffentlichten Inhalte und verpflichten sich, die Nutzungsbedingungen und Richtlinien jeder Drittanbieter-Plattform einzuhalten, einschliesslich der Meta-Plattformbestimmungen (https://developers.facebook.com/terms/) und der LinkedIn-Nutzungsbedingungen.
Zugriffsumfang: Wir greifen ausschliesslich auf die für die von Ihnen aktivierten Funktionen erforderlichen Daten zu und führen keine unaufgeforderten Aktionen durch. Sie können ein Konto jederzeit trennen, wodurch unser Zugriff sofort beendet und das entsprechende Token gelöscht wird.
Verfügbarkeit: Unsere Social-Media-Funktionen sind von Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) Dritter abhängig, die von den Plattformen bereitgestellt werden. Wir sind nicht verantwortlich für Unterbrechungen, Änderungen oder Einschränkungen, die von diesen Plattformen auferlegt werden, noch für die Entfernung oder Ablehnung von Inhalten durch diese.
Haftungsbeschränkung
Unsere Dienstleistungen werden "wie besehen" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung erbracht. Obwohl wir in all unserer Arbeit nach Exzellenz streben, können wir keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Service garantieren.
Dienstverfügbarkeit: Wir bemühen uns angemessen um die Verfügbarkeit unserer Website und Dienstleistungen, garantieren jedoch keinen kontinuierlichen Zugang oder die Abwesenheit technischer Probleme.
Drittanbieter-Dienste: Wir sind nicht verantwortlich für die Leistung oder Verfügbarkeit von Drittanbieter-Diensten, Hosting-Anbietern oder externen Integrationen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen.
Schadensersatzbeschränkung: Neoservice haftet in keinem Fall für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienstleistungen ergeben. Unsere Gesamthaftung für einen Anspruch übersteigt nicht den für die betreffenden spezifischen Dienstleistungen bezahlten Betrag.
Fachkundige Beratung: Unsere Dienstleistungen stellen keine Rechts-, Finanz- oder fachkundige Beratung dar. Kunden sollten für solche Angelegenheiten geeignete Fachleute konsultieren.
Wir empfehlen Kunden, alle Lieferergebnisse umgehend zu prüfen und etwaige Bedenken innerhalb angemessener Fristen zu kommunizieren, um zufriedenstellende Projektergebnisse sicherzustellen.