Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2026 — Kontakt: hello@neoservice.ai
Neoffice wird von Neoservice in der Schweiz herausgegeben und betrieben. Diese Seite nennt für jeden Dienstleister, welche Daten er erhalten kann, wofür und in welchem Land. Wir halten sie bei jedem neuen Dienst aktuell.
Hosting und ständig genutzte Dienste
- Infomaniak Network SA, Schweiz. Hostet Ihren Neoffice-Server, unseren zentralen Server, den E-Mail-Dienst und die externen Backups (Swiss Backup). Erhält alle Daten des ERP.
- Neoservice, Schweiz. Die künstliche Intelligenz von NORA läuft auf unseren eigenen Servern, und eine Sicherungskopie der Server wird auf unserer Hardware in unseren Räumlichkeiten in Sion aufbewahrt.
- Brevo (Sendinblue SAS), Frankreich. Stellt die aus Neoffice versendeten E-Mails zu. Erhält die Empfänger, den Inhalt und die Anhänge der ausgehenden E-Mails.
- PostHog, Deutschland (europäische Cloud). Misst die Nutzung der Software und deren Fehler. Erhält die Seiten und die Aktionen in der Software sowie technische Fehlermeldungen.
- Schweizerische Eidgenossenschaft (geo.admin.ch und Handelsregister ZEFIX), Schweiz. Unterstützt die Eingabe von Adressen und Unternehmen. Erhält die gesuchten Adressen und Unternehmensnamen.
Je nach den von Ihnen genutzten Funktionen
- Google (Firebase Cloud Messaging) und Apple (Apple Push Notification service), USA. Übermitteln die Benachrichtigungen der mobilen App. Erhalten den Text der Benachrichtigung und die Gerätekennung.
- TWINT, Schweiz. Wenn Sie Zahlungen per TWINT entgegennehmen.
- Ihre Bank, Schweiz. Wenn Sie Ihre Bank mit Neoffice verbinden (EBICS): Kontoauszüge und Zahlungsaufträge.
- Stripe (USA), Payrexx (Schweiz), Wallee (Schweiz), SumUp (Europäische Union). Je nach dem von Ihnen gewählten Zahlungsmittel für Karten- oder Online-Zahlungen.
- Schweizerische Post (WebStamp), Schweiz. Wenn Sie aus Neoffice frankieren: die Adressen der Sendungen.
- Gateway für den SMS-Versand (sms-gate.app). Wenn Sie SMS versenden: die Telefonnummer und der Text. Der Dienstleister veröffentlicht das Land seiner Server nicht.
- Meta (WhatsApp), USA und Irland. Wenn Sie über WhatsApp mit NORA kommunizieren: die ausgetauschten Nachrichten.
- Twilio, USA. Wenn Sie die Telefonie nutzen: die Anrufe, die Telefonnummern und allfällige Aufzeichnungen.
Werkzeuge für Betrieb und Support
Diese Werkzeuge verarbeiten Ihre Daten nicht in Ihrem Auftrag, können bei einem Einsatz aber einen Teil davon sehen:
- GitHub (Microsoft), USA. Unser Code und unsere Nachverfolgung von Störungen, in der Ihr Unternehmen und Fehlermeldungen genannt werden können.
- Anthropic (Claude Code), USA. Der Assistent, den wir für Support und Wartung nutzen, sieht bei einem Einsatz, was er liest.
Übermittlungen ausserhalb der Schweiz
Die Schweiz erkennt den Datenschutz der Europäischen Union als angemessen an. Dienstleister mit Sitz ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union sind oben mit ihrem Land angegeben. Bei Fragen zu einem Dienstleister schreiben Sie uns an hello@neoservice.ai.